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Aftercare
修理・メンテナンスのご依頼について
配送をご希望の方へ
1.まずはご連絡ください
[お客様名]・[ご住所]・[お電話番号] ・[商品名]・[依頼内容] を下記のフォームからお知らせください。
ご自身で手配される場合
こちらまでの送料はお客様負担、配送業者は問いません。
中に時計が入っている旨を伝票に記載の上、お届けください。
依頼品とお届け先住所の確認が取れ次第、こちらから郵送に必要な物一式(投函用の封筒)を普通郵便にてお届けします。届き次第、送付する修理依頼書に必要事項をご記入の上、修理依頼の時計・修理依頼書・保証書(紛失の場合は不要)を届いた封筒に入れて、ポストに投函してください。※システム利用料は、修理代金と一緒にご請求いたします。
投函用の封筒を希望される場合
システム利用料¥550
2.お見積りのご連絡をいたします
依頼品がこちらに届きましたら、修理内容の確認と、お預かり期間、最終のお見積り金額のご連絡を致します。
ご了承いただけ次第、お修理進行いたします。
お修理代金の決済方法は、クレジットカード・代金引換・銀行振込よりご選択いただきます。
※代金引換手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込・クレジットカード決済を選択の場合は、お支払いの確認が取れてからの発送手配となりますので、
修理お預かり期間内に決済完了していただきます。
3.修理完了品を発送します
お修理完了品発送の際に、荷物のお問い合わせ番号などのご連絡をいたします。
こちらから修理完了品を発送する際の送料は、弊社が負担いたします。
※注意※
他社製品の修理や改造等はお受けしておりません。
お修理内容にご納得いただけなかった場合の返却にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます旨を
予めご了承の上、ご依頼ください。
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