Aftercare
修理・メンテナンスのご依頼について
修理を依頼する
メールフォームよりご依頼ください。
商品を店頭へ
ご来店または郵送で商品をお届けください。
お客様へご連絡
お見積りや納期などを、ご連絡いたします。
修 理
心を込めて修理させていただきます。
修理完了品発送
修理が終わり次第、発送いたします。
修理ご依頼前に確認して欲しいこと
電池交換及び、止まった事を原因とするお修理をご依頼される方は、一度時刻を合わせて確実に止まっていることを確認の上、ご依頼ください。
【 確認方法 】
リューズを引き出して時刻を合わせてみてください。(もしくは、20秒に1回分針が動く仕組みなので、動作を確認してみてください。)
5分〜30分後に時間を確認して合っていれば、磁気帯などが原因で、一時的に時刻の狂いが起こっていた可能性が高いので、今後のご使用環境に気をつけて頂ければ修理の必要はありません。
お持ち込みをご希望の方へ
ご来店には事前予約が必要ですので、下記ページよりご希望の来店日時をご選択の上、ご予約を確定させてください。
電池交換の場合は当日お返しが可能ですが、その他修理内容によってはお預かりする場合もございます。
発送をご希望の方へ
1.ご連絡ください
[お客様名]・[ご住所]・[お電話番号] ・[商品名]・[依頼内容] を下記のフォームからお知らせください。
2.投函用の封筒をお届けします
内容が確認できましたら、郵送に必要な物を普通郵便にてお届けします。
3.修理品を投函してください
送付する修理依頼書に必要事項をご記入の上、届いた封筒に修理依頼品・依頼書・保証書(紛失の場合は不要)を入れて、ポストに投函してください。
4.お見積りのご連絡をいたします
依頼品がこちらに届きましたら、修理内容の確認と、お預かり期間、最終のお見積り金額のご連絡を致します。ご了承いただけ次第、お修理進行いたします。お見積りにご納得頂けなかった場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます旨を予めご了承ください。
5.修理完了品を発送します
お修理完了品発送の際に、荷物のお問い合わせ番号などのご連絡をいたします。
※料金が発生する場合は、事前にお届けする書面でご選択いただきます。(クレジットカード、代金引換、銀行振込)
※代金引換手数料、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込、クレジットカード決済を選択の場合は、お支払いの確認が取れてからの発送手配となりますので、修理お預かり期間内に決済完了していただきます。
※注意※
他社製品の修理や改造等はお受けしておりません。
お修理内容にご納得いただけなかった場合の返却にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます旨を予めご了承の上、
ご依頼ください。
修理代金について
商品は、お買い上げから一年間の保証付きです。
但し、保証箇所は内部故障のみで、時計の外装(ケース、ベルト等)やアクセサリー に関しては、基本的に保証対象外となります。
ムーブメントは、日本製クォーツを使用。電池交換可能です。防水性はありませんので、通常のご使用でも水にはご注意下さい。内部に錆が見つかった場合、保証期間内であっても有料修理となります。手作りの為、同じモデルであっても風合い等、多少異なる場合があります。
修理代明細（税抜）
Battery replacement / 電池交換
Movement exchange / ムーブメント交換
Lens exchange / レンズ交換
Crown exchange / リューズ交換
Case polish / ケース磨き
Belt exchange / レザーベルト交換
¥1,500
¥8,000〜
¥3,000〜
¥1,500
¥2,000〜
¥5,500
※料金は基本料金(目安)です。修理内容や商品により料金が異なる場合がございます。
※上記以外の修理や、商品ごとの詳しい料金についてはお問い合わせください。